Chính Sách Bảo Mật Của 88vc

Điều 1Phạm Vi Áp Dụng Và Đối Tượng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 88vc tại trang web 88vc.ws và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88vc, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả đối tượng bao gồm: khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và đang hoạt động, cũng như tài khoản đã đóng nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống theo quy định lưu trữ.

Điều 2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88vc thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Điều 3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88vc sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi; ngăn chặn gian lận và đa tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, xử lý kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng đúng hạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý liên quan khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng 88vc.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Khuyến mãi có chọn lọc: Gửi thông tin ưu đãi, chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

Điều 4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88vc không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — thông tin này được bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và phát hiện gian lận.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp đám mây và bảo mật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, 88vc có thể cung cấp thông tin theo phạm vi được yêu cầu.

Điều 5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88vc lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Xóa sau 30 ngày nếu không có hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 88vc.

Điều 6Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88vc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7) và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu suất tổng thể của nền tảng — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của 88vc.

Điều 7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi tại 88vc có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88vc đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu đã thực hiện trước khi rút lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 88vc qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

88vc triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với các khóa AES-256 được quản lý riêng biệt.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên nội bộ truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện và phản hồi sự cố (SIEM/IDS) hoạt động 24/7 để giám sát các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý phân tán để đảm bảo tính sẵn sàng cao.

Điều 9Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ của 88vc chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới tuổi đã đăng ký tài khoản trên 88vc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. 88vc sẽ xử lý yêu cầu này theo ưu tiên cao nhất.

Điều 10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88vc đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với tất cả đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) trong quá trình truyền tải.

Điều 11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88vc bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.

Điều 12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 88vc, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.
• Ngôn ng ữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn.